从拒赔到获得80万,小马理赔是如何做到的

北京好治疗皮炎医院 http://m.39.net/pf/a_8833134.html

“网上买保险会不会不好赔？”、“到时候找不到人怎么办？”、“理赔不会耍皮吧”.....

随着互联网保险的普及，越来越多人也开始在网上买保险，但一定会有很多用户担忧理赔的问题。

消除用户理赔疑虑，服务一定要安利到位。

只要是通过齐欣链接购买的保险，无论是哪家保险公司的产品，用户需要理赔时，都可以享受免费的一站式理赔协助服务。

理赔流程中的每一步，都会有专人协助，理赔要准备哪些材料，在哪里获取，如何更快拿到赔款，保险公司不会教，但小马理赔会。

1、小马理赔服务流程

如果有人报案，小马理赔会马上安排1对1的理赔协助专家全程跟进。

先协助准备理赔材料，会给到详细的资料清单；

资料收齐会提前帮忙预审，看病历材料有无漏缺、具体能赔多少钱等等，减少材料搜集和寄送消耗的时间；

理赔过程及时跟进，帮忙督促保险公司尽快处理；

结案后也会做回访，复核理赔款是否正确，确保无漏赔的情况。

另外，标记支持“小马闪赔”标识的产品，如索赔金额在元以内的，责任无误且资料齐全，3个工作日内可先垫付赔款。

像暖宝保这样的小额医疗险，理赔件数会特别多，保险公司需要足够的人手来处理。

用“小马闪赔”申请赔付，会比直接找保险公司快一些。

总之，小马理赔绝对不只是在中间传个话，帮忙递交一下资料而已，它能提供以下6大关键服务：

理赔7*24小时客服及时服务，材料线上预审，免原件理赔绿色通道等等，让理赔更安心。

2、年小马理赔还拿了个奖

在第五届智能金融国际论坛暨金融界“领航中国”年度评选颁奖盛典上，小马理赔凭借卓越的服务能力，在众多金融机构中脱颖而出，一举夺得“杰出保险中介服务奖”。

全年一共协助理赔4.3万个案件，结案金额达2.42亿元，累计闪赔金额达到了万元，最快的闪赔案件从提交材料到理赔成功仅仅耗时3分钟。

而且累计处理了余件纠纷案件，挽回金额超过了万元，帮助超百位用户拿到理赔款。

更详细的理赔数据，点击蓝色字体查看：小马理赔全年大数据揭秘

3、真实案例，看具体是如何协助理赔的？

案例1：孩子确诊白血病，10天获得50万理赔款

李香在年6月21日给孩子投保了妈咪保贝重大疾病保险，保费元。

年8月，医院检查身体，经检查诊断为白血病。

▼理赔时间线：

年8月，李香通过小马理赔报了案，平台立即安排协助理赔专家1对1沟通对接。

协赔专家马上联系了李香，帮助准备理赔资料，也贴心地列好详细的材料清单发给她。

资料收集齐全后，又帮忙逐一预审，看看有没有漏掉的资料，及时补充上，医院。

年9月24日，李香正式提交了理赔材料。期间，协赔专家也在实时跟进理赔进度，督促保险公司尽快理赔。

年10月13日，理赔结案，李香拿到重疾理赔款50万元，理赔耗时仅10个工作日。

以上案例是在正常情况下的理赔协助。

而在现实生活中，有些理赔案例要复杂得多，有了小马理赔的协助，有时能及时规避被拒赔的风险，挽回几十万的理赔款损失。

案例2：孩子确诊白血病，从拒赔到获得80万理赔款

小夏在年8月给孩子投保了妈咪保贝重大疾病保险，保费元。

年5月，医院经骨髓穿刺确诊为白血病。

▼理赔时间线：

年5月6日，在接到小夏的来电报案后，协赔专家第一时间通过